Viele 1&1-Kunden berichten derzeit über Störungen, Verbindungsabbrüche oder schwachen Empfang, seitdem ihr Tarif vom Telefónica-Netz (o2) auf das Vodafone-Netz umgestellt wurde. Die Idee dahinter: Bessere Netzqualität durch Roaming Partner – die Realität ist aber oft das Gegenteil.
Wenn du ebenfalls von der Netzumstellung betroffen bist, gibt es ein paar Dinge, die du tun kannst:
✅ Das kannst du bei 1&1 Netzproblemen tun:
- Kontakt zum Kundenservice: Schildere die Probleme schriftlich – ideal per E-Mail oder im Kundenportal.
- Störungen dokumentieren: Halte Datum, Uhrzeit und Ort fest – das hilft bei der Nachweispflicht.
- Sonderkündigungsrecht prüfen: Bei anhaltenden Problemen kann dir ein außerordentliches Kündigungsrecht zustehen.
- Netzqualität prüfen: Nutze die Übersichtskarten auf unserer Seite.
💡 Wann sich ein Anbieterwechsel lohnt
Gerade wenn dein Vertrag schon etwas älter ist, lohnt es sich, einmal neu zu vergleichen – und zwar nicht nur wegen der Netzqualität, sondern auch finanziell:
- 💶 Neuabschlüsse sind oft deutlich günstiger als Vertragsverlängerungen
- 📶 Bessere Netzauswahl – z. B. Telekom, Vodafone oder o2 direkt
- 👤 Persönliche Ansprechpartner statt Hotline-Warteschleifen
- 📱 Aktuelle Smartphones oder mehr Datenvolumen inklusive
🔁 Mehr Flexibilität mit freenet & Co.
Ein Anbieter wie freenet erlaubt dir sogar interne Netzwechsel, d. h. du kannst je nach Tarif und Empfang flexibel zwischen den Netzen wechseln – ohne deine Nummer zu verlieren.
Ideal, wenn du dir:
- das beste Netz für deinen Wohnort sichern willst
- regelmäßig Neukunden-Rabatte mitnimmst
- keine Lust auf lange Wartezeiten beim Kundenservice hast
- Top Konditionen zum Tiefpreis! Und nur 24 Monate Laufzeit!
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